Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data yang Anda berikan langsung, data transaksi, serta data teknis yang diperlukan agar storefront, checkout, pembayaran, pengiriman, dan dukungan pelanggan berjalan dengan baik.
- Identitas dan kontak seperti nama, email, nomor telepon, dan alamat pengiriman.
- Informasi pesanan seperti produk, jumlah, alamat, metode pembayaran, voucher, catatan checkout, dan status pengiriman.
- Data akun, wishlist, keranjang, ulasan, pertanyaan produk, dan komunikasi dengan tim dukungan.
- Data teknis seperti cookie sesi, preferensi lokasi pengiriman, alamat IP, perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, dan log keamanan.
Cara Kami Menggunakan Data
Data digunakan untuk memproses pesanan, mengirim produk, memverifikasi pembayaran, mengelola akun, menyediakan bantuan pelanggan, mencegah penyalahgunaan, meningkatkan pengalaman belanja, dan memenuhi kewajiban hukum.
Kami dapat mengirim informasi terkait pesanan, pembayaran, pengiriman, akun, perubahan kebijakan, dan layanan pelanggan. Komunikasi promosi dikirim sesuai kanal yang relevan dan dapat dihentikan sesuai instruksi pada kanal tersebut.
Cookie dan Penyimpanan Lokal
Storefront menggunakan cookie dan penyimpanan lokal untuk menjaga sesi akun, menyimpan keranjang, wishlist, preferensi tujuan pengiriman, keamanan request, dan pengalaman PWA.
Menonaktifkan cookie tertentu dapat membuat fitur seperti checkout, login, keranjang, wishlist, atau prefill alamat tidak berjalan optimal.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi pelanggan. Data dapat dibagikan secara terbatas kepada penyedia pembayaran, pengiriman, layanan komunikasi, hosting, analitik, keamanan, dan penyedia operasional lain yang membantu menjalankan layanan.
Kami juga dapat membagikan data apabila diperlukan untuk mematuhi hukum, menanggapi permintaan otoritas yang sah, menegakkan ketentuan layanan, atau melindungi hak, keamanan, dan integritas Asfindo serta pelanggan.
Retensi dan Keamanan
Data disimpan selama diperlukan untuk layanan, pembukuan, audit, pencegahan fraud, penyelesaian sengketa, dan kewajiban hukum. Kami menerapkan kontrol teknis dan operasional yang wajar untuk membantu melindungi data.
Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya bebas risiko. Karena itu, kami membatasi akses data dan mendorong pelanggan menjaga keamanan akun, perangkat, dan kode verifikasi masing-masing.
Hak dan Pilihan Anda
Anda dapat meminta pembaruan, koreksi, pembatasan, atau penghapusan data tertentu sepanjang tidak bertentangan dengan kebutuhan transaksi, pembukuan, keamanan, atau kewajiban hukum.
Untuk pertanyaan privasi, hubungi kami melalui admin@asfindo.com. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan terkait data pribadi.
